Als Repräsentanz wir eine in einem großen Unternehmen beherbergte Abteilung angesehen, die dafür zuständig ist, Kontakte mit allen Geschäftskunden zu pflegen und neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Oft ist es der Fall, dass ein zum Beispiel in Amerika angesiedeltes Unternehmen Repräsentanzstellen in Europa aufbaut, um die dortigen Beziehungen besser pflegen und unterhalten zu können.
Das Personal ist in einer solchen Stelle zumeist zahlenmäßig sehr gering. Oft leitet ein einzelner Angestellter das Büro allein, meist hat er jedoch einige wenige Untergeben zu seiner Verfügung, die bei den Arbeitsabläufen mithelfen. Da solche Repräsentanzstellen meist im Ausland angesiedelt sind, ist es zwingen notwendig und eine Geschäftsgrundlage, dass die Sprache des Gastlandes hervorragend gesprochen wird. Dies vermeidet mögliche Missverständnisse bei Vertragsabwicklungen oder Verhandlungen.
In einer solchen Repräsentanz werden hauptsächlich Kontakte mit bestehenden Kunden gepflegt und neue geknüpft. Um jedoch Vertragsabschlüsse bindend zu machen, gibt es nahe gelegene Stellen, die diese Aufgaben übernehmen.
Kommt es vor, dass Vorstandsmitglieder aus dem Heimatland ins Gastland zu treffen geladen sind, werden diese von einem Repräsentanten begleitet, der sie schnell in alle Umstände und neue Tatsachen einführen kann. Dies verbessert den Kontakt internationaler Geschäftsbeziehungen und wirkt gewinnbringend auf ihre Unternehmen.
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